Spørgsmål & svar
Her har vi forsøgt at svare på de hyppigst stillede spørgsmål. Skriv endelig til os hvis du stadig undrer dig over noget.
Translation missing: da.accessibility.collapsible_content_title
Hvor lang tid har jeg til at lave aftrykket?
Du har 3 måneder fra du modtager voksen, til du skal returnere den.
Har du brug for længere tid, er du velkommen til at kontakte os.
Hvor lang er leveringstiden på smykket?
Leveringstiden varierer alt efter hvor travlt vi har.
I øjeblikket ligger den på 6-8 uger.
Jeg har fortrudt mit valg af størrelse eller materiale, kan jeg ændre det?
Du kan altid ændre dit valg, så længe det sker inden du sender voksen retur til os.
Skriv en mail.
Hvorfor har jeg modtaget to poser voks?
Du får to stykker voks med i æsken. Du kan forme voksen så mange gange du vil, indtil den bliver bagt - men det kan være rart, at se forskellige former og aftryk før I beslutter jer endeligt.
Og så kan det jo ske, at hunden eller barnet spiser et stykke
Kædelængen passer mig ikke, kan jeg bytte den?
Du kan sagtens bytte kæden til en anden længde, så længe smykket ikke er taget i brug.
Skriv en mail med ordrenummer og ønsket længde.
Fragt samt returlabel til kæde 70 kr
+ evt merpris for ekstralængde.
Kan man komme med eget guld?
Af forskellige grunde, tager vi desværre ikke imod eget guld til omsmelt.
Hvad hvis aftrykket ikke er tydeligt nok?
Du skal som udgangspunkt selv være tilfreds med jeres aftryk.
Men hvis vi vurderer, at aftrykket ikke er tydeligt nok, skal vi nok skrive en mail.
Du får mulighed for at lave det om.
Det koster 90 kr for fragt tur/retur samt ny voks.
Hvad er forskellen på Akoya og Ferskvandsperler?
Akoya- og ferskvandsperler er begge naturlige perler, men de adskiller sig på flere måder:
Oprindelse:
- Akoyaperler kommer primært fra saltvand og dyrkes ofte i Japan og Kina, især i Akoya-østers. De har en lang historie og er kendt for deres høje kvalitet.
- Ferskvandsperler dyrkes i ferskvandssøer og floder, hovedsageligt i Kina, i ferskvandsmuslinger.
Udseende:
- Akoyaperlerne vi har valgt er mere barokke i formen og har en flot hvid farve, samt en skinnende, spejlblank overflade.
- Ferskvandsperler er mere runde i formen. Deres glans er ofte blødere og mindre reflekterende. Farven vi har valgt er hvid.
Kvalitet og holdbarhed:
- Akoyaperler er kendt for deres stærke nacre-lag (perlemor), som giver en lang holdbarhed og en luksuriøs finish.
- Ferskvandsperler har også en god holdbarhed, men deres nacre kan være lidt mindre glat og tyndere, hvilket gør dem en smule mere sårbare over tid.
Begge typer perler er smukke og unikke på hver deres måde, og valget afhænger ofte af personlige præferencer og budget.
Søger du mere viden om hvordan du passer på dit smykke?
Læs mere om Vedligeholdelse